TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

TESLİMAT KOŞULLARI

• Siparişleriniz, ödemenizin hesabımıza geçmesini takip eden en geç 7 iş günü içinde hazırlanarak belirttiğiniz adrese gönderilir.

• Kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir ve müşteri tarafından karşılanır, aksi belirtilmediği sürece ücretsiz değildir.

• Teslimat sırasında ürünleri kontrol etmek ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutturmak müşterinin sorumluluğundadır.

İPTAL KOŞULLARI

• Siparişinizi verdiğiniz gün içerisinde iptal etmek isterseniz, hemen [email protected] adresine bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

• Ürün kargoya verildikten sonra yapılan iptal taleplerinde, ürünün geri dönüş kargo masrafları müşteriye aittir.

İADE KOŞULLARI

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

• İade işlemleri için [email protected] adresine yazılı olarak başvuru yapılmalıdır.

• İade gönderim masrafları müşteriye aittir.

• İade işlemi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek, 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

• Hijyen koşulları nedeniyle kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajı açılan ürünler iade edilemez.

Bu koşullar, hakankozmetik.com.tr web sitesinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.